外觀超美型&客戶服務佳，忍不住要推薦【德國Medisana極簡玻璃體重計】 @ 第四號筆記

非業配（這種東西應該沒有人在業配的吧XDDDD）

想來推薦（？）一下我們家的體重計
當時是為了婚禮上的遊戲橋段而於2019年10月在PChome購入的
主要訴求是最大體重可以量到150kg以上（愈高愈好）

補一張婚禮時的活動照

由於我對物品外觀的要求絕對不低於實用性XD
這台的簡約外觀、玻璃機身與LED面板實在讓我非常滿意
具備自動開機偵測，直接站上去就可以量體重，不用另外按按鈕也非常方便
總之每天用它量體重是一件賞心悅目的事情（若數字變小就更令人雀躍了）

讓人傷感的是，原本一切都很美好，但在6月份它開始出現一些故障狀況
例如量測不準確，現在量起來是80公斤，馬上再量一次卻變成78公斤
後來狀況變嚴重，站上去之後數字還會跳來跳去，從30多公斤到100多公斤不等，最後顯示Err的字樣
我們有將電池取出再換上（強制斷電重開機的概念），也有更換新的電池，但是都無法排除故障
由於購買還不到一年，且我們都是正常使用，於是決定求助官方客服

我在6/29撥打了總代理恆隆行的客服專線
客服人員很迅速地受理我的問題，並說會安排物流取件
接著很快速地在7/1就有貨運人員來收件了
隔天7/2便收到該公司的簡訊，說已經收到我的維修商品，且可透過LINE@線上查詢進度
然後再隔一天7/3又收到一封簡訊，說明檢測結果，會更換機身寄回給我
接著在7/6我收到了更換後的機器，是一台相同型號但全新的體重計耶！（製造日期201912，比我們最初購買的日期還晚）
從一開始撥打客服反應問題到收到新機解決問題，總共花了8天的時間（其中還包含兩天假日），過程中一切都非常順暢
雖說產品本身用不到一年就出現問題確實有點扣分，但公司處理問題的態度跟流程足夠彌補商品瑕疵
由於敝司這兩年也開始經營賣硬體，相較之下覺得我們真的非常比不上人家啊哈哈哈哈哈哈XDDDD（可能商品成本差很多也有關係啦）